Información de envíos

Política de envíos

Decorosa realiza envíos dentro de Chile. La disponibilidad del servicio, el transportista y el costo final se muestran antes del pago y dependen del destino, peso y dimensiones del pedido.

Los envíos pueden comenzar desde $2.990, sujeto al destino y características del paquete. El valor definitivo será el informado en el checkout.

Preparación y entrega

Los pedidos se preparan después de confirmarse el pago. El plazo habitual de entrega es de 3 a 5 días hábiles, pero puede variar según la región, zonas extremas, disponibilidad del transportista, contingencias o períodos de alta demanda. Los plazos son estimados y se cuentan desde el despacho.

Cuando el pedido sea despachado, enviaremos la información de seguimiento al correo indicado por el cliente, siempre que el transportista la proporcione.

Dirección y recepción

El cliente debe ingresar una dirección completa y correcta. Si el pedido no puede entregarse por información incorrecta, ausencia del receptor o una causa atribuible al cliente, un nuevo despacho podría generar un costo adicional.

Si recibe un paquete visiblemente dañado o tiene problemas con la entrega, escriba a hola@decorosa.cl, indicando el número de pedido.

Responsable del comercio: Xuewen Yang

RUT: 21.271.929-3

Nombre comercial: Decorosa

Sitio web: decorosa.cl

Correo electrónico: hola@decorosa.cl

Teléfono: +56 9 2812 2458

Domicilio tributario y legal: Los Ceibos 1074, Padre Hurtado, Región Metropolitana.