Aviso legal

AVISO LEGAL

Última actualización: 6 de septiembre de 2026

IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

El sitio web decorosa.cl y la tienda online denominada Decorosa son operados por:

Responsable: Xuewen Yang
RUT: 21.271.929-3
Nombre comercial: Decorosa
Sitio web: decorosa.cl
Domicilio tributario y legal: Los Ceibos 1074, piso 2, Padre Hurtado, Región Metropolitana.
Correo electrónico: hola@decorosa.cl
Teléfono: +56 9 2812 2458

Decorosa utiliza la plataforma tecnológica Shopify para operar su tienda online. Las ventas realizadas mediante este sitio se celebran directamente entre el cliente y Decorosa.

FINALIDAD DEL SITIO

Decorosa.cl tiene como finalidad informar, promocionar y comercializar productos de decoración, hogar, accesorios, papelería, belleza y otras categorías disponibles en su catálogo.

El sitio permite consultar productos, conocer sus características, verificar precios y disponibilidad, realizar compras y acceder a información sobre pagos, envíos, cambios, devoluciones, privacidad y atención al cliente.

INFORMACIÓN COMERCIAL

Decorosa procura que la información publicada sea clara, completa y actualizada, especialmente respecto de:

Identificación y características de los productos.
Precios y promociones.
Disponibilidad de inventario.
Medios de pago.
Costos y condiciones de envío.
Cambios, devoluciones y reembolsos.
Garantía legal y derecho a retracto.
Datos de contacto del responsable del comercio.

Los precios publicados están expresados en pesos chilenos e incluyen los impuestos aplicables. El costo del envío se informa por separado antes de finalizar el pago.

Los colores de los productos pueden presentar pequeñas variaciones según la pantalla o dispositivo utilizado. Estas variaciones no modifican las características esenciales informadas.

DISPONIBILIDAD DEL SITIO

Decorosa procura mantener el sitio disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, puede haber interrupciones temporales ocasionadas por mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, fallas de proveedores externos o situaciones fuera de nuestro control razonable.

Cuando detectemos errores en precios, descripciones, imágenes, disponibilidad o enlaces, procuraremos corregirlos oportunamente.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Los textos, fotografías, diseños, logotipos, gráficos, videos, nombres comerciales y demás contenidos propios publicados en Decorosa.cl se encuentran protegidos por la legislación aplicable.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar o utilizar comercialmente estos contenidos sin autorización previa y escrita de su titular, salvo los usos expresamente permitidos por la ley.

Las marcas, imágenes y contenidos pertenecientes a proveedores o terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.

USO PERMITIDO

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y responsable.

Está prohibido:

Utilizar el sitio para cometer fraudes o actividades ilícitas.
Introducir virus, códigos maliciosos o herramientas que afecten su funcionamiento.
Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o información.
Suplantar la identidad de otra persona.
Utilizar medios de pago sin autorización de su titular.
Recopilar datos personales de otros usuarios.
Copiar o explotar comercialmente contenidos sin autorización.
Manipular pedidos, precios, promociones o procesos de compra.
Realizar acciones destinadas a vulnerar la seguridad del sitio.

Decorosa podrá restringir el acceso o cancelar operaciones relacionadas con actividades ilícitas, fraudulentas o que comprometan la seguridad, sin afectar los derechos legales de los consumidores.

ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

El sitio puede utilizar o incluir enlaces a servicios de terceros, como Shopify, medios de pago, empresas de transporte, redes sociales y proveedores tecnológicos.

Estos terceros administran sus propios servicios y políticas. Decorosa no controla sus sitios ni es responsable de contenidos externos que no sean gestionados directamente por nosotros.

La existencia de un enlace no implica necesariamente una asociación, aprobación o garantía respecto de todo el contenido del tercero.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de la información personal se realiza conforme a la Política de privacidad publicada en Decorosa.cl y a la legislación chilena aplicable.

La información puede ser utilizada para gestionar compras, pagos, pedidos, despachos, cambios, devoluciones, atención al cliente, seguridad y cumplimiento de obligaciones legales.

Para consultas o solicitudes relacionadas con datos personales, puede escribir a hola@decorosa.cl.

DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Las compras realizadas en Decorosa.cl se encuentran sujetas a la legislación chilena de protección de los derechos de los consumidores.

Los clientes mantienen, cuando corresponda:

El derecho a recibir información veraz y oportuna.
El derecho a que se respeten los precios, promociones y condiciones ofrecidas.
El derecho a retracto en compras realizadas por internet.
La garantía legal aplicable a productos defectuosos.
El derecho a solicitar cambios, devoluciones o reembolsos conforme a la ley y a las políticas publicadas.

Ninguna disposición de este Aviso legal, de los Términos y condiciones o de las demás políticas de Decorosa limita los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación chilena.

RESPONSABILIDAD

Decorosa será responsable por sus obligaciones como proveedor de acuerdo con la legislación aplicable.

No seremos responsables por problemas ocasionados exclusivamente por:

Información incorrecta proporcionada por el cliente.
Uso inadecuado de los productos.
Acciones fraudulentas o no autorizadas de terceros.
Interrupciones externas fuera de nuestro control razonable.
Incumplimientos atribuibles exclusivamente a proveedores externos, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan a Decorosa.

Esta disposición no excluye ni limita responsabilidades que no puedan ser renunciadas conforme a la legislación chilena.

POLÍTICAS APLICABLES

El uso del sitio y las compras realizadas mediante Decorosa.cl también se rigen por:

Los Términos y condiciones.
La Política de privacidad.
La Política de envíos.
La Política de cambios, devoluciones y reembolsos.

Estas políticas se encuentran disponibles mediante enlaces visibles en el sitio web.

MODIFICACIONES

Decorosa podrá actualizar este Aviso legal para reflejar cambios operativos, comerciales o normativos.

La versión vigente estará disponible en Decorosa.cl e indicará la fecha de su última actualización. Los cambios no afectarán los derechos adquiridos mediante compras realizadas anteriormente.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Este Aviso legal se rige por las leyes de la República de Chile.

Las controversias se someterán a los organismos o tribunales competentes conforme a la normativa chilena, sin limitar el derecho de los consumidores a recurrir al Servicio Nacional del Consumidor u otras autoridades competentes.

CONTACTO

Para consultas relacionadas con el sitio, productos, pedidos o políticas, puede comunicarse con:

Responsable: Xuewen Yang
RUT: 21.271.929-3
Correo electrónico: hola@decorosa.cl
Teléfono: +56 9 2812 2458
Domicilio tributario y legal: Los Ceibos 1074, piso 2, Padre Hurtado, Región Metropolitana.